Vanliga Frågor

Frakt & Leverans

Var levererar ni?

Vi levererar till alla EU-länder. Varje beställning packas noggrant för att klara internationell transport.

Hur mycket kostar frakten?

Fraktkostnaderna varierar beroende på leveransadress samt produktens storlek och vikt. Den exakta fraktavgiften för din beställning beräknas automatiskt och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vad är leveranstiden?

Den totala processen tar cirka 4 veckor:

Produktion: Cirka 2 veckor för att noggrant tillverka din beställda paviljong eller pergola.

Frakt: Cirka 2 veckor för transport från vårt lager till din plats.

Montering & Installation

Hur levereras produkterna?

Paviljongen eller pergolan levereras i platt paket, i demonterat skick på säkra pallar. Detta säkerställer säker transport och enklare hantering vid ankomst.

Erbjuder ni installationsservice?

Eftersom vi levererar internationellt kan vi även erbjuda installation på plats, beroende på ditt land och plats. Installation ordnas separat via e-post, telefon eller WhatsApp. Vänligen kontakta oss för mer information.

Är det svårt att montera själv?

Våra produkter är designade som gör-det-själv-vänliga kit. Vi tillhandahåller en omfattande, steg-för-steg monteringsmanual. En lokal hantverkare eller en person med grundläggande snickerikunskaper bör kunna montera produkten utan svårighet.

Produkt & Kvalitet

Vilka material används för våra produkter?

Vi använder endast premium, hållbart källsorterat trä. För att säkerställa en högkvalitativ finish och lång livslängd är varje komponent:

Precisionshyvlad: Allt trä är speciellt hyvlat till en slät yta, vilket minskar risken för flisor och förbättrar träets naturliga skönhet.

Väderbeständigt: Träet behandlas med högkvalitativa utomhusfärger eller beläggningar som ger starkt skydd mot fukt, UV-strålar och europeiska väderförhållanden.

Professionellt tillverkat: Våra produkter har professionell snickeri och precisionssnitt för en korrekt passform vid montering.

Vilken typ av hårdvara tillhandahåller ni?

Kvalitet ligger i detaljerna. Vi tillhandahåller specialiserade, kraftiga utomhusskruvar och fästelement designade specifikt för träkonstruktioner. Dessa skruvar är korrosionsbeständiga och hjälper till att säkerställa att din paviljong eller pergola förblir stabil och säker i många år framöver.

Vad ingår i paketet?

Paketet innehåller alla precisionsskurna och hyvlade träkomponenter, ett specialiserat hårdvarukit med skruvar och bultar, och en detaljerad monteringsmanual.

Takbeläggning, en målad paviljong, skruvar, beslag, instruktioner och förpackning som senare kan användas som en förvaringslåda ingår.

Beställningar & Support

Vad händer om min leverans är skadad?

Vänligen inspektera paketet vid ankomst. Om du märker någon transportskada, dokumentera det på leveransnotan och kontakta oss inom 48 timmar. Vi kommer att ersätta eventuella skadade delar utan kostnad.

Kan jag spåra min beställning?

Ja. När din beställda produkt har tillverkats och skickats kommer du att få ett spårningsnummer så att du kan följa dess resa till ditt hem.