Vanliga frågor

Frakt & leverans

Vart levererar ni? 

Vi levererar till alla EU-länder. Varje beställning är noggrant packad för att tåla internationell transport.

Hur mycket kostar frakten? 

Fraktkostnader varierar beroende på leveransadress och produktens storlek/vikt. Den exakta fraktavgiften för din beställning beräknas automatiskt och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vad är leveranstiden? 

Den totala processen tar cirka 4 veckor:

Produktion: 2 veckor för att tillverka din beställda trädgårdspaviljong eller pergola med precision.

Frakt: 2 veckor för transport från vårt lager till din plats.

 Montering & installation

Hur levereras produkterna? Trädgårdspaviljongen eller pergolan levereras i ett platt paket, demonterad form på säkra pallar. Detta säkerställer säker transport och enklare hantering vid ankomst.

Erbjuder ni installationsservice? 

Eftersom vi levererar internationellt, erbjuder vi inte installation på plats. Du behöver ordna med lokala entreprenörer eller professionella installatörer i ditt land för att montera strukturen.

Är det svårt att montera själv? 

Våra produkter är designade som ett "gör-det-själv-vänligt" kit. Vi tillhandahåller en omfattande, steg-för-steg monteringsmanual. Vilken lokal hantverkare eller person med grundläggande snickerikunskaper som helst kommer att kunna sätta ihop det enkelt.

 Produkt & kvalitet

Vilka material används för våra produkter?

 Vi använder endast premium, hållbart källsorterat trä. För att säkerställa en överlägsen finish och hållbarhet är varje komponent:

Precision-planad (slät yta): Allt virke är speciellt planat till en silkeslen yta, vilket minskar risken för stickor och förstärker träets naturliga skönhet.

Väderbeständigt: Träet behandlas med specialiserade, högkvalitativa utomhusfärger/beläggningar som ger en robust barriär mot fukt, UV-strålar och europeiska väderväxlingar.

Professionellt hantverk: Våra produkter har professionell snickeri och precisionssnitt för en perfekt passform vid montering.

Vilken typ av hårdvara (skruvar) tillhandahåller ni? Kvalitet ligger i detaljerna. Vi tillhandahåller specialiserade, kraftiga utomhusskruvar och fästanordningar speciellt designade för trästrukturer. Dessa skruvar är korrosionsbeständiga och säkerställer att din trädgårdspaviljong eller pergola förblir stabil och säker i många år framöver.

Vad ingår i paketet? 

Paketet innehåller alla precisionsskurna och planade träkomponenter, det specialiserade hårdvarukitet (skruvar/bultar) och en detaljerad monteringsmanual.

Beställningar & support

Vad händer om min leverans är skadad? 

Vänligen inspektera paketet vid ankomst. Om du märker någon transportskada, dokumentera det på leveransnotan och kontakta oss inom 48 timmar. Vi kommer att ersätta eventuella skadade delar kostnadsfritt.

Kan jag spåra min beställning? 

Ja, när din beställda produkt är tillverkad och skickad, kommer du att få ett spårningsnummer för att följa dess resa till ditt hem.